Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En Biblioteca en Línea nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo la protegemos cuando utilizas nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra, podemos solicitar información necesaria para procesar y gestionar tu pedido, como:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Información necesaria para procesar la compra.
- Datos asociados al pedido y al producto adquirido.
- Información que nos proporciones voluntariamente al contactarnos.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para gestionar tu compra o prestar nuestros servicios.
2. Para qué utilizamos tus datos
La información recopilada puede utilizarse para:
- Procesar y gestionar tus compras.
- Entregar o permitir el acceso a los productos digitales adquiridos.
- Enviarte información relacionada con tu compra.
- Responder consultas y solicitudes de soporte.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales que correspondan.
No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.
3. Información de pago
Los pagos realizados a través del sitio pueden ser procesados mediante plataformas o proveedores de servicios de pago externos.
Biblioteca en Línea no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias, cuando estos son procesados por dichos proveedores.
Los datos de pago estarán sujetos también a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pago utilizado durante la compra.
4. Comunicación de datos a terceros
Podemos utilizar proveedores externos que sean necesarios para el funcionamiento de la tienda, por ejemplo, servicios de alojamiento web, plataformas de pago, herramientas de correo electrónico u otros servicios tecnológicos.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios.
No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.
5. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
6. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, gestionar las compras y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados, según corresponda.
7. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la legislación aplicable, las personas pueden ejercer los derechos que correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y, cuando proceda, solicitar su modificación, eliminación u otras acciones reconocidas por la normativa.
La legislación chilena contempla derechos de los titulares de datos personales y establece principios de finalidad, proporcionalidad, seguridad, transparencia y confidencialidad.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una consulta relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.
9. Cambios en esta política
Biblioteca en Línea podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en nuestros servicios o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.